Centro de Soporte: Sanciones y Apelaciones
En Armión Network, nuestro principal objetivo es ofrecer un espacio seguro, competitivo y divertido para toda la comunidad. Para garantizar que cada jugador disfrute de su experiencia sin inconvenientes, contamos con normativas estrictas que regulan el comportamiento dentro de nuestras modalidades.
El respeto mutuo, la competencia justa y la convivencia sana son los pilares de nuestra red. Te invitamos a leer detenidamente este documento para conocer cómo funcionan nuestras medidas disciplinarias y cómo utilizar el sistema de apelaciones de manera correcta.
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¡Importante! Para mantenerte al tanto de lo que está permitido y lo que no,
lee nuestras reglas aquí.
Si has recibido una sanción en nuestra red y consideras que es injusta, fue un error o tu cuenta fue comprometida, puedes presentar una apelación formal aquí.
¿Por qué fui castigado y cómo veo mi motivo?
Antes de apelar, debes conocer la razón exacta de tu sanción. Puedes verificarla de las siguientes formas:
- Baneo de la red: Intenta entrar al servidor; se desplegará una pantalla con el motivo, la duración y tu ID de sanción.
- Silencio (Mute): Intenta escribir en el chat global o enviar un mensaje privado dentro del juego para ver el aviso de sanción.
- Historial Web: Puedes revisar tu caso directamente en el historial de sanciones.
Bloqueos por Actividad Sospechosa (Seguridad)
Si tu pantalla de baneo indica "Actividad sospechosa" o "Compromised Account":
- Esto significa que detectamos un cambio drástico de IP, posibles accesos no autorizados o un comportamiento inusual.
- Es una medida de protección automática para salvaguardar tus ítems y progreso.
- Requisito obligatorio: Cambia la contraseña de tu cuenta de Minecraft antes de enviar esta apelación para demostrar que ya es segura.
Requisitos Esenciales
- Vincular tu cuenta: Debes registrarte en este sitio web antes de solicitar una apelación.
- Una apelación por sanción: No satures el sistema; enviar solicitudes repetidas resultará en la denegación automática y permanente.
- Decisión final: El veredicto del equipo de soporte es definitivo e inapelable.
- Tiempo límite: Debes apelar dentro de las primeros
24 horas tras la sanción.
- Cuenta propia: No aceptamos apelaciones realizadas en nombre de amigos o terceros.
Pasos para Presentar tu Apelación
- Lee las normas: Revisa nuestro reglamento oficial para entender la regla que infringiste.
- Asegura tu cuenta: Si fue un baneo por seguridad, actualiza tus contraseñas de inmediato.
- Completa el formulario: Rellena los campos con datos reales y adjunta pruebas claras si dispones de ellas.
- Espera la resolución: El equipo procesará tu caso en un lapso de
48 horas.
Sanciones que NO son Apelables
No pierdas el tiempo enviando solicitudes si tu caso incluye:
- Uso evidente de hacks o modificaciones prohibidas ilegítimas.
- Reincidencia constante tras múltiples advertencias previas.
- Intentos de estafa, doxxing o amenazas graves a otros usuarios.
- Intento de raideo o cualquier acción organizada para colapsar, dañar o destruir la infraestructura del servidor.
Más información sobre las apelaciones aquí
Si tu caso no infringe los puntos anteriores, haz clic abajo para iniciar el proceso:
