Problema con la Tienda Oficial

En Armión Network, agradecemos enormemente tu apoyo económico, ya que cada donación nos ayuda a mantener y mejorar la infraestructura de nuestro servidor. Si has realizado una compra en nuestra tienda real y has experimentado algún inconveniente con la entrega de tus artículos o la pasarela de pagos, este es el canal prioritario para solucionarlo.

¡Antes de reportar, por favor lee esto! La mayoría de los procesadores de pago (como PayPal, tarjetas) tardan entre 5 y 15 minutos en validar la transacción y enviar la orden automática a nuestro servidor de Minecraft. Asegúrate de haber esperado este tiempo prudencial y mantén tu inventario con espacio libre antes de abrir un reclamo.

¿Qué debe incluir tu reporte de tienda?

Para agilizar la verificación de tu compra y entregarte tus productos de forma manual a la brevedad, es obligatorio que aportes los siguientes datos:

• Nombre de usuario (Nick): El nombre exacto de la cuenta de Minecraft con la que realizaste la compra.
• Producto adquirido: Indica el rango, paquete de llaves, desbaneo o kit premium que compraste.
• Comprobante o ID de Transacción (Obligatorio): Adjunta el número de referencia, ID de transacción de PayPal/Tebex o una captura de pantalla completa del correo de confirmación de pago que recibiste. (Por tu propia seguridad, tapa los últimos dígitos de tu tarjeta de crédito si aparecen en la imagen).
• Estado del problema: Explica detalladamente si el pago fue rechazado, si el dinero se descontó pero no llegó el producto, o si se te entregó el artículo equivocado.

Proceso de Resolución

1. Ticket de Emergencia: Tu solicitud ingresa a una bandeja de entrada exclusiva que es revisada únicamente por los Administradores de la red.
2. Verificación de Pasarela: Cruzamos el ID de tu comprobante con el panel oficial de nuestra tienda web para validar el ingreso del dinero.
3. Entrega Manual: Una vez confirmado el error del sistema, un Administrador ingresará al servidor para otorgarte tus artículos de forma manual y añadir un obsequio extra por las molestias.

Si ya pasaron más de 15 minutos y tienes tu comprobante de pago a la mano, presiona el botón inferior: